Ilha de Toque Toque Eco Boutique Hotel

TERMOS E CONDIÇÕES

Conheça as regras da sua reserva

ENTRADA E SAÍDA

Check in: às 16h
Check out: às 13h
Todos os preços são por suíte, para até 2 pessoas.
Todos os quartos possuem somente cama de casal (queensize)
Somos um hotel só para adultos.
Cobramos taxa de serviço de 10% sobre extras
Não é permitida a entrada de Pets

MÍNIMO DE DIÁRIAS:

FINAIS DE SEMANA: 2 diárias
DEZEMBRO: 2 diárias
JANEIRO: 3 diárias
FERIADOS: trabalhamos apenas com pacotes

CONDIÇÕES DE RESERVAS

  • Só garantimos o preço quando a reserva for efetivamente confirmada. O valor da tarifa pode mudar sem prévio aviso;
  • As reservas são efetivadas somente depois do pagamento integral do valor à vista, por boleto bancário, depósito bancário ou no cartão de crédito;
  • Fale conosco caso queira dividir o valor das diárias no seu cartão de crédito;
  • Nossos pacotes e diárias são vendidos apenas para o período integral estabelecido. O pagamento deve ser feito antecipadamente, no momento da reserva;
  • CASO O HÓSPEDE FAÇA O CHECK OUT ANTES DO TÉRMINO DO PACOTE OU DAS DIÁRIA RESERVADAS, NÃO HAVERÁ REEMBOLSO PELOS DIAS NÃO UTILIZADOS;
  • Caso você não compareça no hotel até às 10h do dia seguinte do check-in previsto, SEM QUE O HOTEL SEJA INFORMADO, consideramos “no-show’. Ou seja, sua reserva é automaticamente cancelada, sem direito a remarcação ou reembolso.

O QUE ESTÁ INCLUSO NA DIÁRIA:

  • Wi-fi por todo o hotel e em nosso ponto de Apoio de Praia*;
  • Piscina;
  • Jacuzzi aquecida com hidromassagem;
  • Sauna úmida;
  • Serviço de arrumação de quarto e de abertura de cama;
  • Café da manhã;
  • Chá da tarde;
  • Toalha de praia e piscina;
  • Estacionamento;
  • Check in 24 horas;
  • Vigia noturno.

* Com funcionário nos finais de semana e feriados apenas

REGRAS PARA CANCELAR OU ALTERAR SUA RESERVA

Por favor, faça isso por escrito. Mande um e-mail para [email protected]

DIÁRIAS E PACOTES CONVENCIONAIS

Solicitações de alteração ou cancelamento:

Com até 15 dias de antecedência da data do check-in: haverá devolução de 90% do valor pago para cancelamentos. Alterações sem custo, desde que haja disponibilidade;
Entre 15 e 5 dias da data do check-in: será cobrada uma multa de 30% e o cliente receberá uma carta de crédito do valor dos 70% restantes, em Reais, com validade de 90 dias contados da data do cancelamento;
Com prazo inferior a 5 dias da data do check-in: não haverá devolução ou concessão de crédito e a reserva não poderá ser alterada.

DIÁRIAS E PACOTES PROMOCIONAIS

  • Reservas com tarifas promocionais, tais como “último minuto”, “meio de semana” e quaisquer outras que recebam descontos ou outras vantagens, não são passíveis de cancelamento ou alteração;
  • Não há reembolso para “no-show” nesses casos.

PACOTES DE FERIADOS

Solicitações de alteração ou cancelamento:

Com até 30 dias de antecedência da data do check-in: haverá devolução de 90% do valor pago, no caso de cancelamento. Alteração sem custo, desde que haja disponibilidade;
Entre 30 e 15 dias da data do check-in: 
será cobrada uma multa de 30% e o cliente receberá uma carta de crédito do valor dos 70% restantes, em Reais, com validade de 90 dias contados da data do cancelamento;
Com prazo inferior a 15 dias da data do check-in: não haverá devolução ou concessão de crédito e a reserva não poderá ser alterada.

TELEFONE

(12) 3864-9112
(12) 3864-9110

CELULAR

(11) 98415-7074

ENDEREÇO

Rod. Dr. Manoel Hippolito Rego, 1285 Praia do Toque - Toque Grande, São Sebastião - SP CEP: 11614-750

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