TERMOS E CONDIÇÕES
Conheça as regras da sua reserva
ENTRADA E SAÍDA
Check in: às 16h
Check out: às 13h
Todos os preços são por suíte, para até 2 pessoas.
Todos os quartos possuem somente cama de casal (queensize)
Somos um hotel só para adultos.
Cobramos taxa de serviço de 10% sobre extras
Não é permitida a entrada de Pets
MÍNIMO DE DIÁRIAS:
FINAIS DE SEMANA: 2 diárias
DEZEMBRO: 2 diárias
JANEIRO: 3 diárias
FERIADOS: trabalhamos apenas com pacotes
CONDIÇÕES DE RESERVAS
- Só garantimos o preço quando a reserva for efetivamente confirmada. O valor da tarifa pode mudar sem prévio aviso;
- As reservas são efetivadas somente depois do pagamento integral do valor à vista, por PIX bancário ou no cartão de crédito;
- Fale conosco caso queira dividir o valor das diárias no seu cartão de crédito;
- Nossos pacotes e diárias são vendidos apenas para o período integral estabelecido. O pagamento deve ser feito antecipadamente, no momento da reserva;
- CASO O HÓSPEDE FAÇA O CHECK OUT ANTES DO TÉRMINO DO PACOTE OU DAS DIÁRIA RESERVADAS, NÃO HAVERÁ REEMBOLSO PELOS DIAS NÃO UTILIZADOS;
- Caso você não compareça no hotel até às 10h do dia seguinte do check-in previsto, SEM QUE O HOTEL SEJA INFORMADO, consideramos “no-show’. Ou seja, sua reserva é automaticamente cancelada, sem direito a remarcação ou reembolso.
O QUE ESTÁ INCLUSO NA DIÁRIA:
- Wi-fi por todo o hotel e em nosso Serviço de Praia;
- Piscina;
- Jacuzzi aquecida com hidromassagem;
- Sauna úmida;
- Serviço de arrumação de quarto e de abertura de cama;
- Café da manhã;
- Chá da tarde;
- Toalha de praia e piscina;
- Estacionamento;
- Check in 24 horas;
- Vigia noturno.
REGRAS PARA CANCELAR OU ALTERAR SUA RESERVA
Por favor, faça isso por escrito. Mande um e-mail para [email protected]
DIÁRIAS E PACOTES CONVENCIONAIS
Solicitações de alteração ou cancelamento:
Com até 15 dias de antecedência da data do check-in: haverá devolução de 90% do valor pago para cancelamentos. Alterações sem custo, desde que haja disponibilidade;
Entre 15 e 5 dias da data do check-in: será cobrada uma multa de 30% e o cliente receberá uma carta de crédito do valor dos 70% restantes, em Reais, com validade de 90 dias contados da data do cancelamento;
Com prazo inferior a 5 dias da data do check-in: não haverá devolução ou concessão de crédito e a reserva não poderá ser alterada.
DIÁRIAS E PACOTES PROMOCIONAIS
- Reservas com tarifas promocionais, tais como Tarifa não Reembolsável, “último minuto”, “meio de semana” e quaisquer outras que recebam descontos ou outras vantagens, não são passíveis de cancelamento ou alteração;
- Não há reembolso para “no-show” nesses casos.
PACOTES DE FERIADOS
Solicitações de alteração ou cancelamento:
Com até 30 dias de antecedência da data do check-in: haverá devolução de 90% do valor pago, no caso de cancelamento. Alteração sem custo, desde que haja disponibilidade;
Entre 30 e 15 dias da data do check-in:
será cobrada uma multa de 30% e o cliente receberá uma carta de crédito do valor dos 70% restantes, em Reais, com validade de 90 dias contados da data do cancelamento;
Com prazo inferior a 15 dias da data do check-in: não haverá devolução ou concessão de crédito e a reserva não poderá ser alterada.
TELEFONE
(12) 3864-9112 (12) 3864-9110
CELULAR
(11) 98415-7074
ENDEREÇO
Rod. Dr. Manoel Hippolito Rego, 1285 Praia do Toque - Toque Grande, São Sebastião - SP CEP: 11614-750