Termos & Condições

Nossos Termos e Condições de Reserva são feitos para proteger e garantir que sua experiência romântica eco-friendly no Ilha de Toque Toque seja tranquila e agradável. Conte conosco para uma estada acolhedora e profissional.

A reserva de hospedagem, em quaisquer de seus modos, implica a aceitação das seguintes condições gerais:

1. CHECK-IN

Entrada na suíte romântica a partir das 16h.

Todos os preços são por suíte, para até 2 pessoas.

Todos os quartos possuem somente cama de casal (queensize).

Somos um hotel só para adultos.

2. CHECK-OUT

Saída da suíte romântica até às 12h.

Cobramos taxa de serviço de 10% sobre extras.

Não é permitida a entrada de Pets.

3.MÍNIMO DE DIÁRIAS

  • Finais de Semana

    2 diárias

  • Dezembro

    2 diárias

  • Janeiro

    3 diárias

  • Feriados

    Trabalhamos apenas com pacotes

4. CONDIÇÕES DE RESERVAS

Só garantimos o preço quando a reserva for efetivamente confirmada. O valor da tarifa pode mudar sem prévio aviso;

As reservas são efetivadas somente depois do pagamento integral do valor à vista, por PIX bancário ou no cartão de crédito;

Fale conosco caso queira dividir o valor das diárias no seu cartão de crédito;

Nossos pacotes e diárias são vendidos apenas para o período integral estabelecido. O pagamento deve ser feito antecipadamente, no momento da reserva;

CASO O HÓSPEDE FAÇA O CHECK OUT ANTES DO TÉRMINO DO PACOTE OU DAS DIÁRIA RESERVADAS, NÃO HAVERÁ REEMBOLSO PELOS DIAS NÃO UTILIZADOS;

Caso você não compareça no hotel até às 10h do dia seguinte do check-in previsto, SEM QUE O HOTEL SEJA INFORMADO, consideramos “no-show’. Ou seja, sua reserva é automaticamente cancelada, sem direito a remarcação ou reembolso.

5.ITENS INCLUSOS NAS DIÁRIAS

  • Wi-fi

    por todo o hotel e em nosso Serviço de Praia;

  • Piscina

  • Jacuzzi

    aquecida com hidromassagem

  • Sauna úmida

  • Serviço de arrumação

    de quarto e de abertura de cama

  • Sauna úmida

  • Café da manhã

  • Chá da tarde

  • Toalhas

    de praia e piscina

  • Estacionamento

  • Check-in 24 horas

  • Vigia noturno

6. CANCELAMENTOS E ALTERAÇÕES

Solicitações de cancelamento ou alteração de reservas só serão consideradas válidas se enviadas por escrito para o e-mail: [email protected]

 

DIÁRIAS E PACOTES FLEXÍVEIS

DIÁRIAS E PACOTES FLEXÍVEIS

Cancelamentos realizados com até 5 dias de antecedência da data do check-in: será efetuado o reembolso de 90% do valor pago ou será aceita a alteração da reserva sem custo dentro de um prazo de 90 dias a contar da data do cancelamento, sujeito à disponibilidade.

Entre 4 e 2 dias antes do check-in, não haverá devolução de valores; somente serão aceitas alterações na reserva sem custo dentro de um prazo de 90 dias a contar da data do cancelamento, sujeito à disponibilidade.

Cancelamentos com menos de 2 dias de antecedência da data de entrada ou não comparecimento até as 10 horas do dia seguinte ao check-in, sem aviso prévio por e-mail, não resultarão em devolução de valores nem em remarcação da reserva.

Importante: No caso de cancelamentos com reembolsos, o prazo para o mesmo pode variar de 7 a 15 dias úteis.

DIÁRIAS E PACOTES PROMOCIONAIS NÃO REEMBOLSÁVEIS

DIÁRIAS E PACOTES PROMOCIONAIS NÃO REEMBOLSÁVEIS

Reservas com tarifas promocionais, tais como Tarifa não Reembolsável, Tarifa Jantar não Reembolsável e quaisquer outras que recebam descontos ou outras vantagens que estão com a classificação “não Reembolsável”, não são passíveis de cancelamento ou alteração;

Não há reembolso para “no-show” nesses casos.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Este documento, denominado Política de Privacidade, possui finalidade de estabelecer as regras sobre o uso, armazenamento e tratamento dos dados e informações coletadas dos usuários no site ILHADETOQUETOQUE.COM.BR

1. Obtenção dos dados e informações

1. Obtenção dos dados e informações

Os dados e informações serão obtidos quando o Usuário: a. Passar a utilizar o site; b. Interagir com as diversas ferramentas existentes no site, fornecendo as informações voluntariamente; ou c. Entrar em contato através dos canais de comunicação disponíveis no site.

2. Armazenamento dos Dados e Informações

2. Armazenamento dos Dados e Informações

todos os dados e informações coletados dos Usuários serão incorporados ao banco de dados do site, sendo seu responsável e proprietário Ilha de Toque Toque Boutique Hotel & SPA. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas. Além disso, a Ilha de Toque Toque Boutique Hotel & SPA afirma que não compartilhará, venderá ou apresentará os dados dos Usuários para terceiros, que não sejam seus parceiros. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o Ilha de Toque Toque Boutique Hotel & SPA se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do site, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma. O Usuário é o proprietário dos dados e está apto a adicionar, excluir ou modificar quaisquer informações que estiverem ligadas ao seu perfil de usuário no Ilha de Toque Toque Boutique Hotel & SPA , e por isso o Usuário declara estar ciente e concorda com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das Informações enviadas e/ou transmitidas pelo Usuário nos termos estabelecidos nestes Termos de Uso e Política de Privacidade.

3. Uso dos Dados e Informações

3. Uso dos Dados e Informações

os dados e informações coletados dos Usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades: 1. Efetuar qualquer comunicação resultante de atividade do próprio site ou a identificação do respectivo destinatário; 2. Responder a eventuais dúvidas e solicitações do Usuário; 3. Fornecer acesso à área restrita do site ou suas funcionalidades exclusivas; 4. Cumprimento de ordem legal ou judicial; 5. Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo; 6. Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Usuários e desenvolvimento de campanhas do Ilha de Toque Toque Boutique Hotel & SPA ; 7. Garantir a segurança dos Usuários; 8. Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato autorizado a ser feito por telefone, correio eletrônico, mala-direta ou por outros meios de comunicação; 9. Informar a respeito de novidades, promoções e eventos do Ilha de Toque Toque Boutique Hotel & SPA e seus parceiros comerciais.

3.1. Sobre os e-mails: serão enviados e-mails diariamente com ofertas para os clientes cadastrados. Os e-mails enviados pelo Ilha de Toque Toque Boutique Hotel & SPA não contêm anexos para serem baixados e tampouco solicitam dados dos usuários.

4. Do Registro de Atividades

4. Do Registro de Atividades

o Ilha de Toque Toque Boutique Hotel & SPA poderá registrar as atividades efetuadas pelo Usuário no site, por meio de logs, incluindo: 1. Endereço IP do Usuário; 2. Ações efetuadas pelo Usuário no site; 3. Páginas acessadas pelo Usuário; 4. Datas e horários de cada ação e de acesso a cada funcionalidade do site; 5. Session ID do Usuário, quando aplicável. Os registros mencionados poderão ser utilizados pelo Ilha de Toque Toque Boutique Hotel & SPA em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.

5. Cookies

5. Cookies

o site poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao Usuário configurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do site poderão ser limitadas.

6. Disposições Gerais

6. Disposições Gerais

as disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao Usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso ao site. O Usuário deverá entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Uso, elegendo um destes meios de contato: telefone (12) 3864-9112 ou formulário de contato.

7. Lei Aplicável e Jurisdição

7. Lei Aplicável e Jurisdição

a presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de CIDADE para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

8. Cadastro

8. Cadastro

para participar e usufruir do site, além de ter a idade mínima de 18 (dezoito) anos, o Cliente deverá fornecer na ocasião do cadastro as seguintes informações: nome completo, apelido, CPF, RG, endereço completo, telefone fixo, data de nascimento, e-mail, além de escolher uma senha.

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