Ilha de Toque Toque Eco Boutique Hotel

TERMOS E CONDIÇÕES

Conheça as regras da sua reserva

ENTRADA E SAÍDA

Check in: às 16h
Check out: às 12h
Todos os preços são por suíte, para até 2 pessoas.
Todos os quartos possuem somente cama de casal (queensize)
Somos um hotel só para adultos.
Cobramos taxa de serviço de 10% sobre extras
Não é permitida a entrada de Pets

MÍNIMO DE DIÁRIAS:

FINAIS DE SEMANA: 2 diárias
DEZEMBRO: 2 diárias
JANEIRO: 3 diárias
FERIADOS: trabalhamos apenas com pacotes

CONDIÇÕES DE RESERVAS

  • Só garantimos o preço quando a reserva for efetivamente confirmada. O valor da tarifa pode mudar sem prévio aviso;
  • As reservas são efetivadas somente depois do pagamento integral do valor à vista, por PIX bancário ou no cartão de crédito;
  • Fale conosco caso queira dividir o valor das diárias no seu cartão de crédito;
  • Nossos pacotes e diárias são vendidos apenas para o período integral estabelecido. O pagamento deve ser feito antecipadamente, no momento da reserva;
  • CASO O HÓSPEDE FAÇA O CHECK OUT ANTES DO TÉRMINO DO PACOTE OU DAS DIÁRIA RESERVADAS, NÃO HAVERÁ REEMBOLSO PELOS DIAS NÃO UTILIZADOS;
  • Caso você não compareça no hotel até às 10h do dia seguinte do check-in previsto, SEM QUE O HOTEL SEJA INFORMADO, consideramos “no-show’. Ou seja, sua reserva é automaticamente cancelada, sem direito a remarcação ou reembolso.

O QUE ESTÁ INCLUSO NA DIÁRIA:

  • Wi-fi por todo o hotel e em nosso Serviço de Praia;
  • Piscina;
  • Jacuzzi aquecida com hidromassagem;
  • Sauna úmida;
  • Serviço de arrumação de quarto e de abertura de cama;
  • Café da manhã;
  • Chá da tarde;
  • Toalha de praia e piscina;
  • Estacionamento;
  • Check in 24 horas;
  • Vigia noturno.

 

REGRAS PARA CANCELAR OU ALTERAR SUA RESERVA

Solicitações de cancelamento ou alteração de reservas só serão consideradas válidas se enviadas por escrito para o e-mail: [email protected]

DIÁRIAS E PACOTES FLEXÍVEIS

Solicitações de alteração ou cancelamento:

Cancelamentos realizados com até 5 dias de antecedência da data do check-in: será efetuado o reembolso de 90% do valor pago ou será aceita a alteração da reserva sem custo dentro de um prazo de 90 dias a contar da data do cancelamento, sujeito à disponibilidade.

Entre 4 e 2 dias antes do check-in, não haverá devolução de valores; somente serão aceitas alterações na reserva sem custo dentro de um prazo de 90 dias a contar da data do cancelamento, sujeito à disponibilidade.

Cancelamentos com menos de 2 dias de antecedência da data de entrada ou não comparecimento até as 10 horas do dia seguinte ao check-in, sem aviso prévio por e-mail, não resultarão em devolução de valores nem em remarcação da reserva.

Importante: No caso de cancelamentos com reembolsos, o prazo para o mesmo pode variar de 7 a 15 dias úteis.

DIÁRIAS E PACOTES PROMOCIONAIS NÃO REEMBOLSÁVEIS

  • Reservas com tarifas promocionais, tais como Tarifa não Reembolsável, Tarifa Jantar não Reembolsável e quaisquer outras que recebam descontos ou outras vantagens que estão com a classificação “não Reembolsável”, não são passíveis de cancelamento ou alteração;
  • Não há reembolso para “no-show” nesses casos.

TELEFONE

(12) 3864-9110 ou Whatssapp Concierge (11) 98415-7074

CELULAR VENDAS

(12) 3864-9112

ENDEREÇO

Rod. Dr. Manoel Hippolito Rego, 1285 Praia do Toque - Toque Grande, São Sebastião - SP CEP: 11614-750

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