Turismo Sustentável: como práticas sustentáveis aumentam a competitividade dos negócios

A gestão focada no turismo sustentável e os fatores ESG já são exigências do mercado

Quando o assunto é sustentabilidade, podemos afirmar que o mundo está mais consciente quanto à importância de uma gestão social e ambientalmente equilibrada. O turismo sustentável é uma questão analisada tanto pelos viajantes como por investidores – e o ESG é prova disso.

A pandemia da Covid-19 trouxe ainda mais holofotes para a relevância da adoção de práticas sustentáveis como estratégia de negócios. Como consequência do isolamento social, as pessoas passaram a dar mais valor para ambientes ao ar livre, para a natureza, para a igualdade social, entre outros fatores que fazem parte do tema sustentabilidade.

Neste post, vamos falar sobre a pesquisa da Booking.com a respeito do comportamento dos viajantes brasileiros em relação às viagens sustentáveis. Também explicaremos o que é o ESG e de que forma ele incentiva a implantação dos princípios de sustentabilidade nos negócios. Confira!

O Turismo Sustentável na visão dos viajantes

Os meses de isolamento social permitiram que as pessoas refletissem sobre as consequências que suas ações geram na natureza. Uma pesquisa realizada pelo Booking.com no final de 2020 mostra que 71% dos viajantes brasileiros querem fazer passeios de um jeito mais sustentável.

Cerca de 8 em cada 10 turistas brasileiros esperam um comportamento proativo do setor de turismo em relação à sustentabilidade. Destinos superlotados serão evitados por 67% dos viajantes locais. Ou seja, será preciso instituir uma nova dinâmica para o fluxo de pessoas nesses lugares, caso queiram continuar recebendo turistas.

O consumo de água e a reciclagem do plástico também passaram a ter uma nova relevância na vida dos viajantes brasileiros durante a pandemia. Quase 6 em cada 10 pessoas afirmaram julgar necessário usar menos água e/ou reciclar o plástico durante suas viagens.

O Turismo Sustentável na visão dos investidores

Já faz alguns anos que o mundo vive uma transição notável na maneira de administrar empresas. Hoje em dia, não existe mais a escolha entre ser rentável ou optar pela construção de um mundo mais sustentável.

O conceito de ESG (Environmental, Social and Governance, ou Ambiental, Social e Governança em português) desde 2005 mobiliza práticas de gestão mais éticas e responsáveis. A popularidade do ESG é consequência dos impactos positivos de ações sustentáveis nos mais diversos setores da economia mundial, incluindo o de turismo.

A transparência na divulgação dos dados relativos ao desempenho social e ambiental das companhias é parte central da análise dos investidores, que não querem colocar seu dinheiro em organizações ligadas ao desmatamento, ao trabalho infantil e à poluição, por exemplo.

A pesquisa da consultoria BCG aponta que empreendimentos que adotaram melhores práticas ambientais, sociais e de governança colheram resultados favoráveis em seus balanços financeiros. Além disso, essas empresas também aumentaram seu valor de mercado ao longo dos anos.

O turismo sustentável aumenta a competitividade dos negócios até mesmo na hora da contratação de colaboradores. Os profissionais, principalmente os mais jovens, querem trabalhar em empresas onde sua função possa contribuir para um mundo melhor.

Aqui no Ilha de Toque Toque Boutique Hotel, a viabilidade econômica anda de mãos dadas com o equilíbrio ambiental. Ao longo dos últimos anos, implantamos diversas mudanças para alcançar a incrível marca de 94% na redução do lixo que produzimos.

Quer saber o que mais fizemos para recebermos a credencial oficial da Zero Waste International Alliance pelo do Instituto Lixo Zero Brasil? Temos um blog post contando tudo!

O que é o Código de Conduta Brasil?

Mais um compromisso de boas práticas do setor de Turismo firmado pelo Ilha de Toque Toque Boutique Hotel

A exploração sexual de crianças e adolescentes é um grave problema no Brasil, gerando uma grave distorção que denigre a imagem do turismo em nosso país. A fim de combater esse crime, o Ministério do Turismo criou o Código de Conduta Brasil.

Temos um desafio urgente a ser vencido, com raízes econômicas e sociais, mas que também passa pelo machismo e preconceito racial em nossa sociedade. Como cidadãos, temos o poder de amparar e defender as vítimas desse crime, contribuindo para um país mais justo e próspero.

Continue sua leitura e saiba mais a respeito dessa campanha de prevenção e enfrentamento tão importante para nosso país.

O que é o Código de Conduta Brasil?

O Código de Conduta Brasil foi lançado a fim de orientar e regular a conduta ética das empresas do mercado de Turismo no exercício de suas atividades, de modo a adotarem ações preventivas e de enfrentamento à exploração sexual de crianças e adolescentes.

O programa não tem participação obrigatória, ou seja, a adesão dos prestadores de serviços turísticos é voluntária. Esse documento é assinado por meio do Sistema de Monitoramento do Código de Conduta.

Para firmar o termo de compromisso dessa campanha, o prestador de serviços turísticos precisa ser registrado no Cadastur (Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos do Ministério do Turismo).

Quais ações fazem parte do Código de Conduta Brasil?

O termo de compromisso do Código de Conduta Brasil envolve diversas ações para a promoção e disseminação de informações importantes acerca do tema, como:

  • capacitação dos funcionários da empresa e de seus parceiros comerciais, para que saibam como lidar em situações suspeitas;
  • impedir a entrada de crianças e adolescentes no hotel desacompanhados dos pais, do tutor ou do responsável (vale lembrar que somos um hotel só para casais adultos);
  • divulgar para nossos hóspedes o posicionamento do Ilha de Toque Toque em relação ao repúdio à exploração sexual de crianças e adolescentes em nossos canais de comunicação;
  • divulgar os canais de denúncia, como o Disque 100 (Disque Direitos Humanos) e o Aplicativo Proteja Brasil, um app gratuito de engajamento à proteção de crianças e adolescentes;
  • jamais dar informações aos turistas sobre lugares onde seja praticada exploração sexual desse público vulnerável;
  • denunciar às autoridades competentes os fatos de que tiverem conhecimento por qualquer meio ou suspeita de atos relacionados à exploração sexual de crianças e adolescentes;
  • incluir nos contratos celebrados com funcionários e fornecedores cláusula onde se estabeleça o compromisso mútuo de cumprir as diretrizes do Código de Conduta Brasil;
  • fornecer ao Ministério do Turismo informações sobre as ações referentes à aplicação do Código de Conduta Brasil e seus resultados.

Nós do Ilha de Toque Toque Boutique Hotel escolhemos firmar esse compromisso para proteger menores de idade da exploração sexual. Isso significa que temos uma posição clara e incontestável de repúdio a essa prática ilegal e trágica contra crianças e adolescentes.

Afinal de contas, nosso comprometimento com o turismo sustentável tem como base o tripé econômico, ambiental e social.

Quer saber mais sobre as nossas boas práticas? Leia este post sobre o Selo Turismo Responsável: o que é e como funciona?

Prêmio Lixo Zero 2020: Ilha de Toque Toque ganha a categoria Certificação do Ano

No dia 23 de dezembro de 2020, com transmissão ao vivo pela internet, recebemos o Prêmio Lixo Zero 2020. Ganhamos na categoria Certificação do Ano, comprovando nosso compromisso verdadeiro com a transformação do Ilha de Toque Toque em um Hotel Lixo Zero.

Para tanto, passamos por várias mudanças. Afinal de contas, não basta apenas implantar ações específicas. Também foi preciso mudar a forma de pensar de todos por aqui, desde nossos colaboradores até os hábitos dos próprios hóspedes. Dessa forma, nos tornamos o primeiro Hotel Lixo Zero do Brasil.

Neste post, vamos te contar o que é o Prêmio Lixo Zero e falar sobre as medidas que nos permitiram sermos reconhecidos como a Certificação Lixo Zero de 2020. Confira!

O que é o Prêmio Lixo Zero?

Trata-se de uma premiação idealizada pelo Instituto Lixo Zero Brasil em parceria com a ROUTE Brasil, apoio da Co.Circular e da Agência Água. A intenção é investir na promoção e disseminação das melhores iniciativas brasileiras para preservação do meio ambiente.

Reconhecer projetos verdadeiramente sustentáveis é a missão do Prêmio Lixo Zero, pois cada um deles representa a subida de mais um degrau na direção de um planeta socialmente e economicamente mais consciente.

Existem cerca de 15 categorias, premiando empresas que têm um compromisso real em impactar positivamente seu país na maneira de lidar com sua gestão de resíduos.

O que fizemos para conquistarmos a Certificação do Ano do Prêmio Lixo Zero?

A iniciativa de sermos um Hotel Lixo Zero partiu dos nossos sócios, que acreditam ser totalmente possível unir viabilidade econômica ao equilíbrio ambiental.

“Foi um projeto totalmente pioneiro aqui na região de São Sebastião e realmente deu início a uma revolução. Hoje, a cidade está respirando esse projeto lixo zero, temos várias pessoas capacitadas que estão aqui na região fazendo um trabalho bacana”, conta Edson Pavão, sócio-fundador do hotel.

No início de 2019, contratamos a Lixo Zero Consultoria, empresa credenciada pelo Instituto Lixo Zero Brasil. Ela foi responsável por diagnosticar toda nossa operação, pelo desenvolvimento e implantação das medidas ecológicas.

Passamos por alguns meses de mudanças positivas, tais como:

  • Total eliminação de produtos descartáveis (copos, canudos, entre outros);
  • Substituição das embalagens individuais de ketchup, mostarda e maionese por potinhos de cerâmica;
  • Compostagem: todos os resíduos orgânicos gerados no hotel produzem o adubo usado na nossa horta orgânica;
  • Descarte de lixo nas suítes: cada quarto agora tem uma lixeira exclusiva para lixo orgânico;
  • Frigobar: não temos mais garrafas pet e a água é oferecida gratuitamente por meio dos filtros instalados nos apartamentos;
  • Extinção do uso de saquinhos plásticos em todas nossas lixeiras;
  • Criação da “Estação Lixo Zero”: mandamos todos os resíduos produzidos no hotel para lá, onde são separados e destinados à diferentes empresas de logística reversa;
  • Produção de energia fotovoltaica por meio da instalação de painéis solares.

Hoje, temos um orgulho enorme em dizer que somos um Hotel Lixo Zero com reaproveitamento de 94% dos nossos resíduos. Ou seja, somente 6% de todo lixo que produzimos por aqui seguem para aterros sanitários.

Por essa razão, o Ilha de Toque Toque Boutique Hotel se tornou referência em sustentabilidade no Brasil, além de ser um dos hotéis só para casais mais românticos do país.

A respeito do Prêmio Lixo Zero, Pavão afirma que “é um motivo de muito honra, e isso vem demonstrar que estamos no caminho certo, contribuindo para um mundo melhor. Quero parabenizar o trabalho do Instituto Lixo Zero, que vem com essa mentalidade totalmente inovadora, certamente abrindo os caminhos para o futuro. Afinal, o futuro das empresas, e principalmente do mercado de turismo, passa pela questão da sustentabilidade.”

Respeitar a limitação dos recursos naturais é responsabilidade de todos nós. Dessa forma, conseguimos ser parte da criação de uma nova mentalidade empresarial, em que o turismo sustentável anda de mãos dadas com a viabilidade econômica.

Continua sua leitura e saiba mais sobre o crescimento dos Hotéis Boutique Eco-Friendly.

Turismo sustentável: o crescimento dos Hotéis Boutique Eco-Friendly

Para o Ilha de Toque Toque Boutique Hotel, alinhar o equilíbrio ambiental à viabilidade econômica não é uma novidade. Afinal de contas, desde que iniciamos nossa operação - em 2006 - o turismo sustentável já fazia parte do mindset por aqui. Não é à toa que nos tornamos o primeiro Hotel Lixo Zero do mundo.

Passados quase 15 anos, o setor hoteleiro vem cada vez mais ampliando práticas sustentáveis em suas rotinas. Com isso, o crescimento de Hotéis Boutique Eco-Friendly é notável em todos os continentes.

Quer saber mais sobre o assunto? Leia este post e informe-se!

A tendência dos Hotéis Lixo Zero

De acordo com o jornal britânico The Guardian, a tendência dos hotéis lixo zero ganhou força nos últimos 20 anos. Inclusive, o professor de gestão hoteleira da universidade alemã Bad Honnef-Bonn, Willy Legrand, ressalta que já existem hotéis que são carbono positivo e vendem créditos excedentes para outros estabelecimentos.

Legrand, que também é co-autor do livro “A sustentabilidade na indústria hoteleira”, descobriu em sua pesquisa que 74% dos hotéis iniciaram práticas ecologicamente corretas devido aos altos custos na tarifa de energia elétrica.

Ainda segundo o The Guardian, as grandes redes hoteleiras não parecem seguir o mesmo caminho dos Hotéis Boutique quando o assunto é sustentabilidade. Legran diz que o fato de Hotéis Boutique serem frequentemente operados pelos seus próprios donos faz com que as personalidades dos proprietários sejam refletidas em práticas verdes.

É claro que existem programas eco-friendly em redes internacionais, como InterContinental, Ritz-Carlton e Hyatt, mas as características particulares das suas operações realmente dificulta que sejam carbono zero e lixo zero.

A mudança econômica em torno do turismo sustentável

Para mostrar que o turismo sustentável veio para ficar, já existem grandes reflexos no mercado financeiro. Um exemplo são os “bancos sustentáveis”, como é o caso do Banco Triodos, sediado na Holanda, líder em empréstimos à hotéis realmente sustentáveis.

O hotel sueco Sånga-Säby inclusive já passou por períodos de aumento nas receitas, enquanto a indústria hoteleira do seu país sofria com a recessão. Isso prova o quanto hóspedes estão, muitas vezes, dispostos a pagar mais pela estadia em um hotel com perfil sustentável.

E essa é uma mudança que veio para ficar, já que as novas gerações são ensinadas desde cedo a respeito da importância de preservar o meio ambiente.

A gestão do Ilha de Toque Toque Hotel Boutique & SPA acredita que o turismo sustentável não pode ser só uma estratégia de marketing verde. O casal Edson Costamilan Pavão e Renata Pavão, administradores do primeiro Hotel Lixo Zero do mundo, trabalham com um mindset onde o equilíbrio ambiental caminha de mãos dadas com a viabilidade econômica. Ou seja, ninguém deve sofrer as graves consequências da poluição, extrativismo e demais impactos ecossistêmicos.

Entre todas as mudanças em nossa operação, a principal delas foi aplicada na maneira de coletar e descartar os resíduos produzidos por aqui. Com as novas práticas, o Ilha de Toque Toque alcançou a incrível marca de 94% da redução de lixo. Agora, tudo é transformado em matéria-prima para finalidades específicas, fechando um ciclo de sustentabilidade.

Quer saber o que mais fizemos para recebermos a credencial oficial da Zero Waste International Alliance pelo do Instituto Lixo Zero Brasil? Temos um blog post contando tudo!

Viajar na pandemia é seguro?

Depois de meses em isolamento social, os brasileiros estão retomando seus passeios, mas muitos ainda se perguntam se viajar na pandemia é seguro. A Organização Mundial da Saúde (OMS) desenvolveu um documento com várias recomendações a respeito de viagens internacionais.

A orientação é que as pessoas visitem outros países somente em casos de extrema necessidade, como para missões humanitárias, viagens corporativas imprescindíveis e repatriação.

Por outro lado, a OMS não divulgou orientações para viagens domésticas. É justamente essa questão que trataremos neste post. Confira!

Viagens de avião durante a pandemia

As companhias aéreas já estão voltando a voar para as principais cidades brasileiras, bem como para os países que abriram suas fronteiras. A grande preocupação do contágio da Covid-19 é em relação ao oxigênio que circula nas aeronaves.

Existe uma tecnologia, já utilizada pelas empresas aéreas, que ajuda a renovar o ar dentro dos aviões. Chama-se HEPA (High Efficiency Particulate Air) e consiste em puxar o ar acima dos passageiros, jogando para fora e recebendo oxigênio novo dentro da cabine.

Especialistas afirmam que o procedimento realmente limpa o ar, mas não é 100% preventivo para transmissão do novo coronavírus. Isso porque o processo acontece verticalmente, não sendo efetivo para o contágio horizontal, ou seja, entre um assento e outro, por exemplo.

Além do mais, as superfícies das poltronas, maçanetas, torneiras e descargas de banheiro, entre outras, são focos de contágio e exigem cuidados de higiene redobrados.

Viagens de carro durante a pandemia

Viajar de carro é o jeito mais seguro de passear durante a pandemia. Afinal de contas, dentro do seu próprio automóvel você está muito menos exposto ao vírus, porém existem também cuidados a serem levados em consideração ao planejar sua viagem, tais como:

  • optar por ir à destinos perto da sua casa (essa está sendo uma grande tendência desde que a quarentena foi flexibilizada);
  • realizar pagamentos com cartão de aproximação, evitando pegar em dinheiro ou tocar os botões da máquina do cartão;
  • levar álcool em gel no seu carro;
  • organizar lanches para levar na viagem, evitando parar para comer no caminho.

Pode ser que você encontre barreiras sanitárias nas estradas, mas normalmente esses profissionais apenas medem a temperatura dos passageiros e passam orientações sanitárias.

Hospedagem em hotéis durante a pandemia

Claro que os hotéis que realmente prezam pela segurança de seus hóspedes implantaram medidas para que as pessoas curtam uma estadia tranquila. É o caso do Ilha de Toque Toque Boutique Hotel & SPA. Conheça alguns dos nossos protocolos de higiene:

  • Pré check-in e preenchimento da FNRH (obrigatório) de forma on-line;
  • O uso de máscara é obrigatório nas áreas comuns do Hotel;
  • Desinfecção regular de todas as áreas comuns;
  • Antes da chegada de cada hóspede, fazemos a limpeza e sanitização completa da suíte, com ênfase na desinfecção das superfícies mais tocadas, como móveis, controles, telefone, maçanetas, interruptores e torneiras.

Por sermos um hotel somente para casais, com um número reduzido de suítes exclusivas, o risco de contágio no Ilha de Toque Toque é muito mais baixo do que em outras hospedagens. Para provar o nosso compromisso com os cuidados que a pandemia exige, ganhamos o Selo Turismo Responsável.

Continue a sua leitura e saiba o que é e como funciona essa certificação!

Viagem para casal: Ilha de Toque Toque é o hotel romântico perfeito para você e seu amor

Buscando o hotel romântico perfeito quando o assunto é viagem para casal? O Ilha de Toque Toque Boutique Hotel & SPA é capaz de encantar logo à primeira vista. Esse hotel SPA é um verdadeiro refúgio de 20 mil m² cercado pela Mata Atlântica, com uma vista incrível para a belíssima Baía de Toque Toque Grande.

Trata-se de uma localização privilegiada, por conta da sua beleza natural e muita tranquilidade, dentro da cidade de São Sebastião, litoral norte de São Paulo. A 50 metros acima do nível do mar, os casais apaixonados que se hospedam no Ilha de Toque Toque usufruem de um visual panorâmico exclusivo do mar.

Para completar o cenário, as suítes românticas estão todas integradas à mata nativa – assim, reúnem o melhor de dois mundos. Essas e outras características fazem desse Boutique Hotel uma opção diferenciada para viagens em casal. Leia este post e saiba um pouco mais sobre um dos melhores refúgios românticos do Brasil!

Um novo conceito de luxo

O Ilha de Toque Toque Boutique Hotel estabelece um novo conceito de luxo. Por aqui, o verdadeiro luxo é poder se desconectar da correria do dia a dia e renovar as energias junto à natureza.

Os casais conseguem relaxar ao som do vento, dos pássaros e do mar, sob a sombra das árvores tropicais. Exclusivo para adultos, temos um ambiente único de puro romance, que foi todo pensado para que o casal aproveite uma viagem inesquecível.

Todas as 14 suítes - que vão de 35 m² a 70 m² -  têm um SPA privativo, com ofurô ou piscina na varanda, além de sauna seca em algumas unidades. Com estruturas em madeira, a arquitetura privilegia o estilo rústico, sem abrir mão da elegância.

Único SPA L’Occitane au Brésil da região

Os hóspedes também podem aproveitar o único SPA L’Occitane au Brésil da região, assinatura presente em apenas quatro hotéis no Brasil. O espaço tem design em estilo balinês, vista para a floresta, sauna e ofurô.

São várias opções de massagens e tratamentos, individuais ou para casais, sempre com o uso dos produtos L’Occitane au Brésil e uma equipe treinada com os protocolos da marca francesa de cosméticos.

Infraestrutura externa e gastronomia

Na área externa, o Ilha de Toque Toque conta com piscina em temperatura ambiente e jacuzzi aquecida, ambas com vista para a baía e cercadas por coqueiros e espreguiçadeiras.

O hotel dispõe ainda de restaurante para uso exclusivo dos hóspedes, um ambiente intimista sobre um deque rodeado pela natureza. O cardápio agrada aos paladares mais refinados, sem deixar de lado a típica culinária caiçara.

Como o hotel está sobre um morro, não há acesso direto ao mar, mas na praia de Toque Toque Grande existe um ponto de apoio exclusivo para os hóspedes, com cadeiras, guarda-sóis, banheiros, ducha, bebidas e petiscos, além de estacionamento.

Com foco na sustentabilidade, o Ilha de Toque Toque tem o orgulho de ser o primeiro Hotel Lixo Zero do Brasil e um dos primeiros do mundo, com certificação oficial da Zero Waste International Alliance através do Instituto Lixo Zero Brasil.

O hotel eliminou o uso de produtos descartáveis, como copos de plástico e garrafas PET, e destinou o lixo orgânico para compostagem, entre uma série de outras medidas. O Ilha de Toque Toque conquistou a certificação após reduzir em 94% o lixo enviado para o aterro sanitário local.

Venha conhecer esse novo conceito de luxo! Faça sua reserva pelo nosso site e garanta o melhor preço.

Selo Turismo Responsável: o que é e como funciona?

O Selo Turismo responsável é uma certificação opcional e gratuita lançada pelo Ministério do Turismo que determina as melhores práticas de higiene para cada um dos segmentos empresariais que atuam no setor.

A fim de tornar a retomada das atividades turísticas segura para viajantes e trabalhadores, esse selo tem como objetivo apontar quais são os estabelecimentos comerciais que estão seguindo os protocolos oficiais para prevenir a disseminação da Covid-19.

Neste post, vamos contar para você como surgiu o Selo Turismo Responsável e qual foi o processo que o Ilha de Toque Toque Boutique Hotel percorreu para acessá-lo. Confira!

Como surgiu o Selo Turismo Responsável?

O Selo Turismo Responsável é o resultado de uma parceria entre o Ministério do Turismo, a Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) e o Trade (players do setor, como hoteleiros, agentes e operadores).

Esse grupo de trabalho foi responsável pela criação de orientações sanitárias para 15 segmentos turísticos:

  1. Meios de Hospedagem;
  2. Agências de Turismo;
  3. Transportadoras Turísticas;
  4. Organizadoras de Eventos;
  5. Parque Temáticos;
  6. Acampamentos Turísticos;
  7. Restaurantes, Cafeterias, Bares e Similares;
  8. Centros ou Locais de Convenções, Feiras, Exposições e Similares;
  9. Empreendimentos de Entretenimento e Lazer e Parques Aquáticos;
  10. Empreendimentos de Apoio ao Turismo Náutico ou à Pesca Desportiva;
  11. Casas de Espetáculos;
  12. Prestadoras de Serviços de Infraestrutura para Eventos;
  13. Locadoras de Veículos para Turistas;
  14. Prestadoras Especializadas em Segmentos Turísticos;
  15. Guias de Turismo.

Como funciona o acesso ao Selo Turismo Responsável?

Para conseguir ter o Selo Turismo Responsável, o primeiro passo é a empresa estar com sua inscrição devidamente regularizada no Cadastur (Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos). Aliás, vale ressaltar que atuar no mercado de turismo sem esse cadastro é ilegal e passível de multa.

Além de seguir os protocolos de higiene oficiais, nós do Ilha de Toque Toque Boutique Hotel também assinamos um termo de compromisso para sermos oficialmente detentores do Selo Turismo Responsável.

O Selo Turismo Responsável é fundamental para atender um novo perfil de turista:  mais atento aos cuidados sanitários e mais exigente com a higiene.

Quais são os principais protocolos de saúde para hospedagem?

Entre os principais cuidados de higiene nos meios de hospedagem, é fundamental que:

  • a temperatura dos frequentadores do estabelecimento seja medida;
  • a limpeza de objetos e superfícies seja feita várias vezes ao dia;
  • o ar de ambientes fechados seja renovado regularmente;
  • álcool 70% seja disponibilizado;
  • seja mantida a distância social de pelo menos 1 metro entre as pessoas em todos os espaços compartilhados;
  • o atendimento seja organizado, de modo a não formar filas.

Esse é um programa que promove protocolos oficiais para saúde e segurança do turista, uma das iniciativas mais importantes do Plano de Retomada do Turismo Brasileiro. São protocolos específicos para diversos segmentos do setor, destinado a todas as empresas inscritas no Cadastur.

A primeira etapa do Plano de Retomada do Turismo Brasileiro, coordenado pelo Ministério do Turismo, com o objetivo de diminuir os impactos da pandemia e preparar o setor para um retorno seguro às atividades.

Quer saber mais sobre os protocolos de saúde que adotamos aqui no Ilha de Toque Toque, de acordo com o Selo Turismo Responsável? Confira tudo nesse link!

Travellers’ Choice 2020: recebemos o prêmio do TripAdvisor!

O Ilha de Toque Toque Boutique Hotel & SPA (ITTBH) é um dos hotéis mais premiados do litoral norte de São Paulo. E nesse ano não foi diferente! Conquistamos o Travellers’ Choice 2020, uma vitória que representa a consolidação do nosso novo conceito de luxo.

Trabalhamos diariamente para proporcionar aos nossos hóspedes o melhor dos luxos não urbanos, os verdadeiros responsáveis pela criação de experiências únicas e inesquecíveis por aqui.

O resultado são 9 anos consecutivos recebendo o Certificado de Excelência do TripAdvisor, que neste ano ganhou um novo nome e passou a ser chamado de Travellers’ Choice.

Avaliação do Ilha de Toque Toque no TripAdvisor

O TripAdvisor, maior plataforma de viagens do mundo, fornece 859 milhões de avaliações e opiniões de viajantes para mais de 463 milhões de pessoas que estão planejando seus próximos passeios. Dentro desse universo enorme, o ITTBH é considerado uma referência em hotelaria romântica para casais no litoral norte de São Paulo.

O objetivo do prêmio Travellers’ Choice dar destaque aos hotéis, restaurantes e atrações turísticas que dão o seu melhor para oferecer um serviço realmente de qualidade.

Quem escolhe os melhores estabelecimentos para serem premiados é o algoritmo do TripAdvisor, programado para avaliar quesitos como atendimento e infraestrutura. A renovação do Travellers’ Choice é automática e acontece anualmente.

Premiações do Ilha de Toque Toque

Todo o nosso investimento em excelência de serviços ao longo desses 15 anos de operação nos trouxe várias premiações. Olha só:

Premiações em 2012

  • Prêmio MPE de Competitividade 2012: categoria “Serviços de Turismo” do Sebrae MPE Estado de São Paulo, que reuniu bares, restaurantes, hotéis, pousadas, agências de viagens e transportes turísticos.

Premiações em 2013

  • Etapa nacional do Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas no segmento: categoria “Melhor qualidade de gestão e capacidade administrativa”, segundo o MEG (Modelo de Excelência em Gestão) da Fundação Nacional da Qualidade e visita dos avaliadores do IPEG (Instituto Paulista de Excelência e Gestão).

Premiações em 2015

  • Travellers’ Choice 2015: Melhores dos Melhores na categoria Hotel Romântico;
  • Certificado de Excelência do TripAdvisor.

Premiações em 2016

  • World Luxury Hotel Awards 2016: recebido em Doha no Qatar (o óscar do segmento hoteleiro) como Melhor Hotel de Praia para a América do Sul (South America Luxury Beach Resort);
  • Certificado de Excelência do TripAdvisor.

Premiações em 2017

  • World Luxury Hotel Awards 2017: recebido em St. Moritz na Suíça, nas categorias Pequeno Hotel (Luxury Small Hotel), Hotel de Vista Cenográfica (Luxury Scenic View Hotel) e Hotel Romântico (Luxury Romantic Hotel);
  • Certificado de Excelência do TripAdvisor.

Premiações em 2018

  • Certificado de Excelência do TripAdvisor.

Premiações em 2019

  • Certificado de Excelência do TripAdvisor;
  • Hall da Fama TripAdvisor: dado exclusivamente aos hotéis que recebem o certificado de excelência por cinco anos consecutivos.

Premiações em 2020

  • Travellers’ Choice 2020: repaginado pelo TripAdvisor;
  • Certificação de 1º Hotel Lixo Zero do Brasil: fomos submetidos a uma auditoria nos padrões da Zero Waste Alliance.

Credencial oficial de Hotel Lixo Zero

Para sermos oficialmente o primeiro Hotel Lixo Zero do país, os auditores da Zero Waste Alliance comprovaram a redução em 94% dos resíduos produzidos pelo ITTBH que iam para aterros. Foram muitas transformações, tanto na estrutura física como na mentalidade dos nossos clientes, funcionários e parceiros, para eliminar o lixo do hotel.

A gestão do Ilha de Toque Toque Hotel Boutique & SPA acredita que o empreendedorismo sustentável não pode ser só uma estratégia de marketing verde. O casal Edson Costamilan Pavão e Renata Pavão, administradores do primeiro Hotel Lixo Zero do Brasil, trabalham com um mindset onde o equilíbrio ambiental caminha de mãos dadas com a viabilidade econômica. Ou seja, ninguém deve sofrer as graves consequências da poluição, extrativismo e demais impactos ecossistêmicos.

“Todos esses prêmios são o reflexo do trabalho que realizamos e constante aprimoramento para surpreender as expectativas de cada hóspede”, afirma o empresário Edson Costamilan Pavão, diretor-geral do ITTBH.

Relaxar ao som das ondas do mar, caminhar pelas trilhas da floresta e ouvir o canto dos pássaros sem agredir o meio ambiente são os fatores que tornam o Ilha de Toque Toque único, exclusivo e reconhecido nacional e internacionalmente.

Acreditamos que os luxos não-urbanos são os verdadeiros responsáveis pela criação de experiências únicas e inesquecíveis aos nossos hóspedes.

Aqui, você viverá um novo conceito de luxo: faça sua reserva pelo site e garanta o melhor preço!

Viagens pós-coronavírus: como ficam?

Em tempos de pandemia, é inegável que a Covid-19 vem mudando nossa rotina de uma forma que poucos poderiam imaginar. As consequências no mercado do turismo são amplas e jamais vistas, resultando em um “novo normal” no jeito de operar. A principal dúvida de quem ama conhecer novos lugares – e sempre retornar para destinos especiais – é como serão as viagens pós-coronavírus?

Se tudo está ficando diferente, com certeza tirar férias ou fazer uma viagem curta aos finais de semana e feriados demandará novos hábitos, tanto em relação a padrões de higiene mais rigorosos, como também novos costumes, com ênfase para as viagens locais.

Quer saber mais sobre o novo jeito de viajar? Continue sua leitura!

O senso de coletividade aumentará

Os prejuízos para a indústria do turismo gerados pela pandemia do coronavírus, desde que a orientação da Organização Mundial da Saúde é de isolamento social, já somam bilhões de dólares.

Isso despertou um senso de coletividade em grande parte dos viajantes, que passaram a enxergar com outros olhos a responsabilidade da atividade de turismo para a saúde econômica de cidades e países inteiros.

Por essa razão, os estabelecimentos que humanizarem seu atendimento e demonstrarem sua preocupação como o bem-estar da comunidade local tendem a serem escolhidos pelos clientes.

Viagens domésticas serão mais frequentes

Ainda não sabemos quais serão os protocolos utilizados para as viagens internacionais pós-coronavírus, mas é fato que existirá uma certa burocracia sanitária para sair do seu país e entrar em outro. Inclusive, fala-se até na criação de um “passaporte biológico”.

Afinal de contas, nenhuma nação quer colocar em risco uma nova onda de contágio quando a Covid-19 estiver sob controle. E, no momento, a realidade é que ainda é incerta quando se dará a liberação das fronteiras internacionais.

Portanto, a tendência é que os turistas passem a priorizar as viagens rodoviárias dentro do seu próprio país, principalmente para destinos próximos à cidade onde residem. Durante a fase de reabertura gradual da economia, esse comportamento será ainda mais forte, já que ninguém quer correr o risco de ficar muito longe de casa.

 

Os turistas buscarão contato com a natureza

Quando o isolamento social for flexibilizado, os destinos nacionais que estarão mais em alta são aqueles que oferecem experiências perto da natureza.

Isso porque depois de tanto tempo em confinamento, os viajantes estarão contando os dias para seu próximo banho de mar, para ver um pôr do sol na praia ou para caminhar em meio à Mata Atlântica.

Ou seja, empresas que praticam os conceitos do Ecoturismo sairão na frente para serem escolhidas pelos turistas em suas viagens pós-coronavírus.

Nós do Ilha de Toque Toque acreditamos que os luxos não-urbanos são os verdadeiros responsáveis pela criação de experiências únicas e inesquecíveis aos nossos hóspedes.

Nossas 14 suítes e toda a área comum do Boutique Hotel é integrada à paisagem e à vegetação nativa, para que você se sinta parte dessa natureza linda. Temos um estilo despojado, sem ostentação. Tudo com muito conforto e hospitalidade.

Um hotel romântico só para casais é o lugar perfeito para você renovar suas energias longe dos grandes centros urbanos. Aqui, você viverá um novo conceito de luxo!

Fique em casa, mas não deixe de sonhar. Aproveite nossas promoções especiais para planejar a sua próxima viagem!

 

 

 

Revista Hotéis divulga a credencial Lixo Zero recebida pelo Ilha de Toque Toque

A Revista Hotéis, publicação que é referência para o setor de hotelaria, publicou uma matéria sobre as ações que levaram o Ilha de Toque Toque Boutique Hotel & SPA a ser o 1º Hotel Lixo Zero do Brasil.

Clique na imagem abaixo para ler na íntegra!